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プライバシーポリシー

企業情報

 

 

当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個人情報をご提供いただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。

 そこで、より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

お客様個人情報の利用

お客様の個人情報は以下の目的、または、その他正当な目的のみで利用いたします。

お客様とのお取引の責任を果たす場合

1)

2)

3)

4)

5)

6)

1.

定期点検及び車検等のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの

当社において取り扱う商品、サービスなどあるいは各種イベント及びキャンペーン

保険代理店として、別表1の2の受託先各保険会社の損害保険及び生命保険並びに、

商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施する場合

与信判断及び与信管理に必要な手続きに使用する場合

方法によりお知らせする場合

などの開催について、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内する場合

これらに付帯関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲で利用する場合

お客様は、前項5のアンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨

を申し付けることができます。その場合は、お客様相談室へご連絡ください。

お客様個人情報の第三者への提供

2.

お客様の個人情報を次の場合を除いて、正当な理由のない限り他社及び第三者に提供する

ことはありません。

但し、当社が業務委託先に委託業務に必要な範囲内で、お客様情報を預ける場合はこの限り

ではありません。

お客様が同意されている場合

1)

2)

別表1のとおり、表の提出先に表の利用目的で表の内容を口頭または書面および

電子媒体にて提供する場合

3)

法令により必要と判断される場合

4)

お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合

5)

その他正当な理由のある場合

お客様は、前項1、2の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨を

申し付けることができます。その場合は、お客様相談室へご連絡ください。

お客様個人情報の開示、訂正

3.

お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の

提出により、開示を請求することができます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法

につきましては、当社のお客様相談室もしくは最寄の店舗までお問い合わせください。

開示請求を希望される場合は、ご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)を

ご用意ください。

なお、個人情報の開示にあたりまして、1項目あたり1,000円の手数料をいただく

場合があります。

お客様からのお問い合わせ

4.

個人情報に関する問い合わせや苦情および相談並びに開示および訂正は、下記までお願い

いたします。

(受付時間 9:30~12:00/13:00~18:00 月~金)

(TEL 03-5733-3105)

お客様相談室(TEL 0120-23-7500)

1)

2)

社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)消費者相談室

法令などの遵守と改善

5.

お客様の個人情報の取扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

お客様の個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応いたします。

お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失

などの危険防止に努めます。

個人情報の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

群馬トヨタ自動車株式会社

代表取締役社長 横田 衛

別表1

提供先

提供内容

提供先の利用目的

1

・トヨタ自動車株式会社及びトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者

・フォルクスワーゲングループジャパン株式会社及びフォルクスワーゲングループジャパン株式会社と情報提供契約を締結した者

注文日、車名・塗色・型式等自動車に係わる情報及び買主注文者及び登録名義人(使用者)の氏名・住所など、車両注文書等記載の個人情報(以下「車両注文書等記載の個人情報」という)及び将来、当社がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報」の変更情報

お客様に、商品の企画・開発等あるいはお客様満足度向上策等の検討の参考にする目的でお車を購入した動機などあるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること

2

当社が保険代理店委託を受けている損害保険会社及び生命保険会社

・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

・東京海上日動火災保険株式会社

・三井住友海上火災保険株式会社

・三井住友海上あいおい生命保険株式会社

・東京海上日動あんしん生命保険株式会社

お客様に対しての、各損害保険及び各生命保険の募集及び加入に関すること

3

トヨタ自動車株式会社

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

トヨタファイナンス株式会社

車両注文書等記載の個人情報

U-Carのロングラン保証制度において、お客様の保証を担保するために保険に加入すること

4

トヨタ自動車株式会社

 

フォルクスワーゲングループジャパン株式会社

車両注文書等記載の個人情報及び販売車両・下取車両・当該注文と同時に行われた使用済者引取依頼車両の自動車検査証情報

トヨタ自動車株式会社及びフォルクスワーゲングループジャパン株式会社として、販売先等を確認のうえお客様の事情に応じた有効な販売施策をトヨタ車両販売店に対し展開すること

車両注文書等記載の個人情報

お客様に、商品・サービス等についての情報を提供する等営業に関するご案内を行うこと

車両注文書等記載の個人情報及び自動車登録番号(将来、当社及び当社以外のトヨタ車両販売店がサービス入庫等を通して把握する「車両注文書等記載の個人情報及び自動車登録番号」の変更情報を含む

お客様に、リコール等の市場処置案内を行うこと

氏名、住所、年齢、性別、電話番号、勤務先、車両登録番号、車台番号及び車両装備の内容、修理及びメンテナンス等に要した部品の品番・作業場所・作業日及び作業日における距離計表示の走行距離等

お客様からのお申し出やご指摘に対して適切な対応を行うこと

車両注文書等記載の個人情報及び修理受注表等記載の個人情報並びに整備及び修理等のメンテナンス情報等

お客様からのご用命・お申し出やご指導等に対して適切な対応を行うこと

5

6

7

8

株式会社トミング

(群馬トヨタグループ)

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